小管溫馨提醒：維修要找正規(guī)的廠家哦！

• 服務(wù)承諾

1、免費(fèi)安裝（窗機(jī)除外），免標(biāo)準(zhǔn)配置材料費(fèi)；

2、中心城市24小時(shí)上門(mén)服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)及特殊情況預(yù)約上門(mén)服務(wù)；

3、全國(guó)統(tǒng)一的咨詢(xún)、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線4008-123456，24小時(shí)全天候電話(huà)接聽(tīng)，節(jié)假日正常服務(wù)。

• 包修服務(wù)政策

1、免費(fèi)保修的條件:

1）提供有效的購(gòu)機(jī)發(fā)票（包括：電子發(fā)票）；

2）必須由我公司指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修；

3）必須在包修期內(nèi)；

4）非人為原因造成的故障；

5）如無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)發(fā)票的，其購(gòu)買(mǎi)日期以條形碼上的出廠日期順延3個(gè)月計(jì)算，如條形碼不在或看不清，則不予包修。

2、維修服務(wù)收費(fèi)范圍（或不在我司提供的服務(wù)范圍）：

1）用戶(hù)使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成的；

2）超過(guò)包修期的；

3）無(wú)有效發(fā)票的，或發(fā)票發(fā)生涂改的；

4）非TCL空調(diào)特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修的空調(diào)（包括用戶(hù)自行安裝、拆機(jī)、維修）；

5）標(biāo)明降價(jià)處理的“處理品”、“等級(jí)品”的空調(diào)；

6）遙控器的電池；

7）拆裝防護(hù)網(wǎng)；

9）空調(diào)的內(nèi)外機(jī)電源連接線、配管、配管包扎材料、出水管等易損的輔助材料；

10）空調(diào)維修時(shí)，需要在玻璃墻、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔，請(qǐng)找專(zhuān)業(yè)的玻璃打孔公司，我司不負(fù)責(zé)提供此項(xiàng)服務(wù)；

11）因用戶(hù)電源電壓不穩(wěn)，超過(guò)空調(diào)器使用范圍或線路不規(guī)范，不符合國(guó)家安全用電標(biāo)準(zhǔn)造成空調(diào)損壞的；

12）因用戶(hù)使用環(huán)境原因?qū)е碌恼舭l(fā)器、冷凝器臟堵或腐蝕；

13）因不可抗拒力造成損壞的（如雷電、地震等及原因不明的自然災(zāi)害）；

14）其它非產(chǎn)品質(zhì)量原因所引起的空調(diào)損壞；

15）非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。

小管再次感謝您查看電子說(shuō)明書(shū)！