海爾是國內(nèi)知名度較高的大型電冰箱品牌,已連續(xù)20年蟬聯(lián)全國第一,占有很大市場份額,擁有較高的信譽度。海爾冰箱的質(zhì)量對很用戶來說自不必多說,從海爾集團“砸冰箱”的做法就能看出海爾冰箱向消費者提供質(zhì)量服務(wù)和保證的決心。
即便是在使用過程中出現(xiàn)故障,海爾冰箱的售后也是非常周到一流的:海爾冰箱維修提供免費保修三年的服務(wù),之后就需要付費了,現(xiàn)在海爾還推出了一項可延長保修期一年至五年的增值延保服務(wù),收費價格大概兩三百元左右,延保期間維修不需繳納其他費用,每年還會進行一次免費保養(yǎng)清潔;海爾冰箱出故障后,用戶可以在線提交維修申請,也可以撥打海爾冰箱維修電話,電話號碼為400-699-9999,報修后,海爾冰箱售后服務(wù)部會盡快派人上門維修。
門店服務(wù) 國美門店全國共計2000余家
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