對于一些剛剛接觸諾基亞手機用戶的人來說，肯定會碰到一些很棘手的問題，比如諾基亞800開機卡住了怎么辦，下面國美小編就來告訴大家如何解決諾基亞800開機卡住了的問題，希望對您有幫助。

 

　　無論是什么情況，首先要保證手機電池有電。這款手機電池為不可拆卸電池，因此如果沒有過保修期就拿到客服去檢測一下吧，因為自行拆機客服以后就不管了。

 

　　第二，是否刷過機?如果沒有，可能是手機主板壞了或者軟件系統(tǒng)崩潰了。這種情況也需要拿到售后去。

 

　　如果刷過機，可以考慮再刷機一遍，建議使用官方的刷機包。刷機教程如下：

 

　　注意事項：

 

　　刷機有風險,需要謹慎考慮及操作。刷機前,請確保手機電量在60%以上。

 

　　第一步，準備工作：

 

　　首先，需要 Windows 7 及以上系統(tǒng) 并需要安裝以下軟件：

 

　　1. Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable Package (x86)

 

　　2. Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x86)

 

　　3. NaviFirm Plus NaviFirmPlus_1.5.zip

 

　　4. Nokia Care Suite 5.0

 

　　如果是64位系統(tǒng)還需安裝：

 

　　WinUSB Drivers x64.msi

 

　　Fuse Drivers x64.msi

 

　　第二步，刷機方法

 

　　1.打開Nokia Care Suite 5.0安裝目錄下的“Drivers” 文件夾內的：

 

　　Nokia_Connectivity_Cable_Driver.msi

 

　　2.啟動“Nokia Care Suite”將 Lumia 800 連接至計算機。在右側的 “Phone imformation”中會顯示相關信息，需要記錄“Product Code”用于分辨固件。

 

　　3.啟動NaviFirm Plus選擇需要的固件下載。

 

　　4.這里注意可能是Nokia 官方的錯誤在“Releases”這欄中 1600.2475.7720.11414 與 1600.2479.7740.11451位置是對調的，選擇固件下載的時候需要注意。

 

　　下載完成后將“NaviFirm Plus”安裝目錄下“Fw”文件夾改名為“Products”，將“Products”的子目錄(以你選擇下載固件對應的“Product Code”命名 , 如 (059M116)改名為“rm-801”。

 

　　最后將“rm-801”目錄下的 DCP、VPL、BIN 這三個后綴的文件名中的Product Code數字串改成在“Nokia Care Suite”中記錄下的你設備的Product Code數字串。

 

　　5.啟動 Nokia Care Suite 點擊“File - Setting”設置路徑：只需選擇 NaviFirm+ 1.5 目錄，之后的 Products 會自動加上。

 

　　設置完畢后選擇“OK”。

 

　　進入下個界面后，點擊右下角的圖標：選擇“Rescan data packages”，如果之前路徑設置和固件下載沒有錯誤的話 圖標會變成綠色。

 

　　隨后點擊：“Programming”--“Refurbish”，確認信息后 點擊 Start 開始刷固件。

 

　　7.出現這步的時候按住 Lumia 800 的音量"+"鍵，然后點擊“OK”：(點擊“OK”后，音量鍵一定不要放開，等開始刷了后提示“Flashing”再放開。)

 

　　8.等到開始Flashing 了可以放開音量鍵"+"了:

 

　　9.出現“Refurbish completed successfully”提示,表示刷固件操作成功。

 

　　刷完之后的設備信息中已經沒有 Carrier:3 顯示了。

 

（答案編輯：小照）