樂視盒子保修期多久？對于家電來說，有一個較長的保修期，會使買家更放心購買。樂視盒子屬于新型家電，一些買家對此并不是很了解，而對高銷量的大家電保修期了解的比較多，樂視盒子在同產(chǎn)品中銷量很高，所以我們應(yīng)該對它的保修期等信息需要更加了解。那么樂視盒子保修期多久呢？

1、客服聯(lián)絡(luò)電話 ：10109000  （7*24小時 僅收市話費(fèi)）
    2、客服微博：新浪 @樂視客服團(tuán)長 （周一至周日  9-24時）

3、樂迷論壇：（周一至周日 9-20時）

樂視盒子保修期政策

1. 購買該機(jī)，如在7天之內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題您可以選擇：
a) 前往購買產(chǎn)品的經(jīng)銷商處要求全額退款。
b) 前往購買產(chǎn)品的經(jīng)銷商處更換同型號全新包裝的產(chǎn)品。
c) 前往樂視授權(quán)的服務(wù)中心進(jìn)行維修或更換。

2. 購買該機(jī)，支持7天之內(nèi)無理由退貨：
a) 保證主商品、配件、附件完整。
b) 保證外包裝完整，不影響二次銷售。
c) 請持有發(fā)票、購物小票等有效憑證前往購買產(chǎn)品的經(jīng)銷商處要求全額退款。
d）非質(zhì)量原因退貨，用戶需承擔(dān)產(chǎn)品發(fā)貨及退貨的物流費(fèi)用；退款時實(shí)際退款金額為扣除物流費(fèi)用后的金額。

3. 購買該機(jī)，如在15天之內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題您可以選擇：
a) 前往購買產(chǎn)品的經(jīng)銷商處更換同型號全新包裝的產(chǎn)品。
b) 前往樂視授權(quán)的服務(wù)中心進(jìn)行維修或更換。

4. 購買該機(jī)，如超過15天但仍在保修期（樂視盒子整機(jī)保修期為有效在線服務(wù)期，即只要繳納服務(wù)費(fèi)則可享受保修服務(wù)）內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題您可以選擇：：
a) 前往樂視授權(quán)的服務(wù)中心進(jìn)行維修。維修流程為：在工作人員的指導(dǎo)下填寫用戶信息單，等待工程師為您檢測產(chǎn)品，根據(jù)問題進(jìn)行維修后服務(wù)中心會將產(chǎn)品返還給您。
b) 如果您遇到本地沒有樂視授權(quán)的服務(wù)中心，或者離服務(wù)中心較遠(yuǎn)的情況，您可以把壞件交給原經(jīng)銷商，在經(jīng)銷商處填寫用戶信息單，然后由經(jīng)銷商代為轉(zhuǎn)交您的壞件至服務(wù)中心，服務(wù)中心檢測維修后會將產(chǎn)品返還給您。您可以選擇自己取件，也可要求樂視安排快遞，快遞費(fèi)用由樂視承擔(dān)。對于已經(jīng)停產(chǎn)的產(chǎn)品型號，根據(jù)樂視制定的停產(chǎn)產(chǎn)品更換方案以不低于原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品來進(jìn)行更換。

5.在什么情況下樂視盒子不提供無償保修的情況：
a) 產(chǎn)品或部件超過相應(yīng)保修期；
b) 錯誤或不適當(dāng)使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的故障或損壞，如：不當(dāng)搬運(yùn)、非按產(chǎn)品合理預(yù)期用途使用、不當(dāng)插拔外接設(shè)備、跌落或不當(dāng)外力擠壓、接觸或暴露于不適當(dāng)溫度、溶劑、酸堿、水浸或潮濕環(huán)境等導(dǎo)致的產(chǎn)品或部件（如外殼、主板、接口等）碎裂、銹蝕、損壞等；
c) 由非樂視授權(quán)機(jī)構(gòu)或人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞；
d) 產(chǎn)品或部件的原有識別信息被修改、變更或除去；
e) 無有效銷售發(fā)票或保修卡，但本文件另有規(guī)定的除外；
f) 使用非合法授權(quán)、非標(biāo)準(zhǔn)或非公開發(fā)行的軟件造成的故障或損壞；
g) 因病毒感染、黑客襲擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞；
h) 因不可抗力或意外事件造成的故障或損壞；
i) 其他非因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞。
遇上述情況，您應(yīng)向相關(guān)責(zé)任方尋求解決，或者選擇有償服務(wù),樂視對此不承擔(dān)任何責(zé)任。

6. 產(chǎn)品使用過程中正常的脫色、磨損和消耗，不是保修范圍內(nèi)的故障。

以上便是小編為大家整合的樂視盒子保修期相關(guān)問題。希望能夠幫助到大家。